מקור הטקסטיל בע״מ, ח.פ. 513359711 (להלן: "החברה")
כתובת: המשביר 17, תל אביב-יפו | טלפון: 03-6836320 | דוא״ל: makor.com.il@gmail.com
תקנון זה מסדיר את השימוש באתר www.mekorhatextil.com ואת ההתקשרות בין החברה לבין המשתמשים בו. השימוש באתר וביצוע הזמנה מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה.
1. הגדרות
- החברה – מקור הטקסטיל בע״מ, ח.פ. 513359711.
- האתר – אתר האינטרנט בכתובת www.mekorhatextil.com.
- המוצרים – אביזרי תפירה, סדקית, טקסטיל ואביזרי אופנה המוצעים למכירה באתר.
- המזמין / הלקוח – כל אדם או תאגיד המבצע הזמנה באתר.
- ימי עסקים – ימים א׳–ה׳, למעט ימי שישי, שבת, ערבי חג, חגים וימי שבתון.
- יום ביצוע ההזמנה – היום שבו אושרה העסקה על ידי חברת האשראי או אמצעי התשלום שנמסר.
- כתובת משלוח – הכתובת שמסר המזמין בטופס ההזמנה.
2. כללי
- האתר משמש כחנות מקוונת למכירת אביזרי תפירה, סדקית וטקסטיל, והוא בבעלות החברה ובניהולה.
- תקנון זה חל על כל שימוש באתר ועל כל רכישה המתבצעת דרכו, ומהווה הסכם מחייב בין הצדדים.
- רשאי לבצע רכישה באתר כל אדם בן 18 ומעלה, בעל תעודת זהות ישראלית או דרכון בתוקף, המחזיק באמצעי תשלום תקף. רכישה על ידי קטין טעונה אישור אפוטרופוס.
- החברה רשאית לעדכן את התקנון מעת לעת. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה. מועד העדכון האחרון מופיע בתחתית העמוד.
- המחירים באתר כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת, ואינם כוללים דמי משלוח.
- תמונות המוצרים מיועדות להמחשה בלבד. ייתכנו הפרשי גוון, מידה או מרקם בין התמונה למוצר בפועל, בין היתר בשל הבדלי תצוגה בין מסכים.
- אין התחייבות לקיום מלאי של כל הפריטים המוצגים באתר.
- ייתכנו אי-דיוקים או שגיאות סופר באתר שנעשו בתום לב. החברה לא תישא באחריות לנזק עקיף או תוצאתי שנגרם בשל כך.
- מבצעים והטבות תקפים לתקופה ולמלאי שהוגדרו להם, ואינם ניתנים לכפל הנחות אלא אם צוין במפורש אחרת.
- רישומי המחשב של החברה בדבר הפעולות המתבצעות באתר יהוו ראיה לכאורה לנכונותן.
- כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד ואין לפרש לפיהן את התקנון. האמור בלשון זכר מתייחס לכל המגדרים כאחד.
3. הזמנות ותשלום
- ההזמנה מתבצעת באמצעות מילוי טופס ההזמנה באתר. מסירת פרטים מלאים ומדויקים היא תנאי לביצוע ההזמנה.
- מסירת פרטים שגויים עלולה למנוע את השלמת האספקה. עלויות החזרת משלוח או משלוח חוזר בשל פרטים שגויים יחולו על הלקוח.
- לאחר ביצוע ההזמנה תתבצע בדיקת אמצעי התשלום. עם אישור העסקה תישלח ללקוח הודעת אישור בדוא״ל.
- ההזמנה תיחשב כמושלמת רק לאחר קבלת אישור מחברת האשראי או מספק הסליקה. בדחיית העסקה יתבקש המזמין למסור אמצעי תשלום חלופי.
- התשלום מתבצע באמצעות כרטיסי אשראי, ביט או אמצעי תשלום נוספים המוצעים באתר מעת לעת.
- הסליקה מתבצעת אצל ספק סליקה חיצוני מאובטח. פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים בשרתי החברה.
- חשבונית או קבלה תונפק כדין ותישלח לכתובת הדוא״ל שמסר הלקוח.
- אספקה כפופה לקיום מלאי. במקרה של חוסר תוצע ללקוח חלופה שוות ערך; לא התקבלה החלופה – תבוטל העסקה והתמורה תושב במלואה.
- החברה רשאית לבטל הזמנה במקרה של חוסר מלאי, טעות סופר או טעות סבירה במחיר, כשל טכני או חשד לשימוש לרעה. במקרה כזה תושב התמורה במלואה ולא תהיה ללקוח טענה נוספת.
4. משלוחים ואספקה
- אפשרויות המשלוח ודמי המשלוח יוצגו במעמד ההזמנה, לפני אישורה הסופי.
- זמן האספקה המשוער הוא עד [40] ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, בהתאם לסוג המשלוח וליעד.
- מועדי האספקה הם משוערים ותלויים בצדדים שלישיים. איחור סביר לא ייחשב כהפרת התקנון.
- עיכובים הנובעים ממסירת פרטים שגויים, אי-זמינות הלקוח לקבלת המשלוח או סירוב לקבלו – באחריות הלקוח ועל חשבונו.
- משלוח בובות דיגום כרוך בתוספת של 100 ₪ לדמי המשלוח, בשל גודל המשלוח ואופן הובלתו.
- החברה אינה אחראית לעיכובים הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות שביתות בחברות ההובלה, מזג אוויר קיצוני או מצבי חירום.
5. ביטול עסקה, החזרות והחלפות
- ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ״א-1981 ולתקנותיו.
- ביטול לפני משלוח – ניתן לבטל ללא חיוב בפנייה לשירות הלקוחות בדוא״ל. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
- ביטול לאחר קבלת המוצר – בתוך 14 ימים ממועד הקבלה, בתנאי שהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. עלות ההחזרה חלה על הלקוח. ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
- מוצרים שאינם ניתנים לביטול או להחזרה (בהתאם לסעיף 14ג(ד) לחוק הגנת הצרכן): פריטים שיוצרו או הוזמנו במיוחד עבור הלקוח; פריטים שנחתכו או נמדדו לפי בקשת הלקוח, לרבות בדים, סרטים, תחרות, חוטים וגדילים; פריטים שהותאמו אישית; פריטים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו לאחר המסירה.
- ההחזר הכספי יבוצע באותו אמצעי תשלום שבו בוצעה העסקה, אלא אם סוכם אחרת, בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר בחזרה ובדיקתו.
- החלפות – ניתן להחליף מוצר בתוך 14 ימים, בכפוף להצגת הוכחת רכישה, למצבו החדש של המוצר ולזמינות פריט חלופי. עלויות המשלוח או האיסוף לצורך ההחלפה חלות על הלקוח.
- מוצר שהתקבל פגום או שאינו תואם להזמנה – יש להודיע לחברה בתוך 7 ימים ממועד הקבלה. במקרה כזה תישא החברה בעלות ההחזרה ותציע תיקון, החלפה או החזר כספי מלא.
6. רכישה סיטונאית
החברה משרתת גם לקוחות סיטונאים, יצרנים ומעצבים. תנאי הרכישה הסיטונאית, לרבות מחירים, כמויות מינימום ותנאי אשראי, נקבעים בהתקשרות ישירה ואינם כפופים בהכרח לתנאי המכירה הקמעונאית המפורטים בתקנון זה. לפרטים יש לפנות לשירות הלקוחות.
7. חשבון משתמש
- פתיחת חשבון באתר מחייבת מסירת פרטים נכונים ומלאים.
- האחריות לשמירת סודיות שם המשתמש והסיסמה חלה על הלקוח. יש להודיע לחברה מיידית על חשד לשימוש לא מורשה בחשבון.
- החברה רשאית לחסום או לבטל חשבון במקרה של הפרת תקנון זה, מסירת פרטים כוזבים או שימוש לרעה באתר.
8. קניין רוחני
- כל זכויות הקניין הרוחני באתר – לרבות תמונות, טקסטים, סימני מסחר, לוגו, עיצוב, מבנה וקוד – שייכות לחברה בלבד או שנעשה בהן שימוש ברישיון.
- אין להעתיק, לשכפל, לפרסם, להפיץ או לעבד תכנים מהאתר ללא אישור מראש ובכתב מהחברה.
- שמות המותגים המופיעים באתר, לרבות DMC, YKK, PRYM ו-Gütermann, הם סימני מסחר של בעליהם והשימוש בהם נעשה לצורכי זיהוי מוצרים בלבד.
9. שימוש אסור באתר
אין לעשות באתר שימוש פוגעני או בלתי חוקי, לרבות ניסיונות חדירה למערכות, איסוף מידע אוטומטי (scraping), הפעלת רובוטים, עקיפת מנגנוני אבטחה, העמסה על השרתים או כל פעולה העלולה לפגוע בתפקוד האתר או במשתמשיו.
10. אחריות והגבלת אחריות
- השימוש באתר הוא באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא בנזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם עקב השימוש באתר או עקב אי-זמינותו.
- האחריות למוצרים היא בהתאם להוראות היצרן או היבואן ובהתאם לדין החל.
- החברה אינה אחראית להתאמת המוצרים לצרכיו הספציפיים של הלקוח, לשימוש שגוי, לבלאי טבעי או לנזק שנגרם לאחר המסירה.
- אחריות החברה בכל מקרה לא תעלה על סכום העסקה שבגינה נטענת הטענה.
- אין באמור בסעיף זה כדי לגרוע מזכויות הלקוח לפי חוק הגנת הצרכן או לפי כל דין קוגנטי אחר.
11. כוח עליון
החברה לא תישא באחריות לעיכוב או לאי-ביצוע התחייבויותיה הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אירועי כוח עליון, שביתות והשבתות, מגפות, תקלות תקשורת או חשמל, פעולות איבה, מצבי חירום או הוראות של רשויות המדינה.
12. שינוי או הפסקת פעילות האתר
החברה רשאית, בכל עת ולפי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מבנה האתר, מראהו, תכניו והשירותים המוצעים בו, או להפסיק את פעילותו כולה או חלקה, ללא הודעה מוקדמת. למשתמשים לא תהיה כל טענה או דרישה בשל כך, למעט ביחס להזמנות שאושרו טרם השינוי.
13. פרטיות ועוגיות
השימוש במידע אישי שנמסר לחברה או שנאסף באתר כפוף למדיניות הפרטיות והעוגיות של האתר, המהווה חלק בלתי נפרד מתקנון זה.
14. נגישות
החברה פועלת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח-1998 ולתקנות מכוחו, ופועלת להנגשת האתר לכלל המשתמשים. באתר הוטמעה מערכת הנגשה של חברת "עושים שוויון". להצהרת הנגישות המלאה ולפרטי רכז הנגישות: הצהרת נגישות.
15. שפה ותוקף
במקרה של אי-התאמה בין הנוסח העברי של התקנון לבין תרגום לשפה אחרת, יגבר הנוסח העברי, המהווה את הגרסה המחייבת היחידה.
16. שונות
- נקבע כי הוראה בתקנון אינה חוקית או אינה ניתנת לאכיפה, לא יהיה בכך כדי לפגוע בתוקפן של יתר ההוראות.
- תקנון זה, יחד עם מדיניות הפרטיות, מהווה את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החברה וגובר על כל מצג, פרסום או הבטחה קודמים.
- ויתור על זכות לפי תקנון זה במקרה מסוים לא ייחשב כוויתור על אותה זכות במקרים אחרים.
17. דין ושיפוט
על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנובע ממנו נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
18. יצירת קשר
מקור הטקסטיל בע״מ
המשביר 17, תל אביב-יפו
טלפון: 03-6836320 | וואטסאפ: 055-2473338
דוא״ל: makor.com.il@gmail.com
עודכן לאחרונה: [05/08/2026]
