5

תקנון אתר – מקור הטקסטיל
1. מקור הטקסטיל בע״מ, ח.פ. 513359711 (להלן: “החברה”).
2. האתר – אתר האינטרנט בכתובת: www.mekorhatextil.com.
3. אביזרי אופנה וטקסטיל – המוצרים המוצעים למכירה באתר.
4. זמן אספקה – אספקה באמצעות חברת משלוחים/שליח עד 30 ימי עסקים, בהתאם לסוג המשלוח. ימי עסקים: א׳–ה׳, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וחגים. יתכן עיכוב מסיבות שאינן בשליטת החברה (כגון עיכובים בחברת המשלוחים) – הלקוח יעודכן בהתאם.
5. יום אספקה – היום בו הוזמנה המסירה ליעד שציין המזמין.
6. כתובת משלוח – הכתובת שמילא המזמין בטופס ההזמנה.
7. מועד אספקה מבוקש – המועד שסימן המזמין כהעדפה, בכפוף לזמינות ולסעיף 4 לעיל.
8. יום ביצוע ההזמנה – היום בו העסקה אושרה ע״י חברת האשראי/ביט שמסר המזמין.
⸻
הוראות כלליות
1. האתר משמש כחנות וירטואלית למכירת אביזרי אופנה וטקסטיל מיובאים ונמצא בבעלות ובניהול החברה.
2. שירות לקוחות: makor.com.il@gmail.com.
3. התקנון חל על כל שימוש באתר וכל רכישה דרכו ומהווה מסגרת משפטית מחייבת.
4. ביצוע הזמנה באתר מהווה הצהרה כי המשתמש קרא את התקנון והסכים לכל תנאיו.
5. החברה רשאית לעדכן את התקנון, האתר או המחירים מעת לעת, ללא התראה מוקדמת.
6. המחירים באתר כוללים מע״מ, אלא אם צוין אחרת; המחירים אינם כוללים דמי משלוח.
7. רישומי המחשב של החברה יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות באתר.
8. תמונות המוצרים מיועדות להמחשה בלבד; ייתכנו הבדלי גוון/מידה/חומר. זכויות היוצרים בתמונות ובתכני האתר שמורות לחברה.
9. אין התחייבות למלאי של כל הפריטים המופיעים באתר.
10. עלולים להופיע באתר אי־דיוקים בתום לב; החברה לא תישא באחריות לנזקים עקיפים/תוצאתיים בשל כך.
11. מבצעים/הטבות עשויים להשתנות או להיפסק בכל עת לפי שיקול דעת החברה.
12. כותרות הסעיפים נועדו לנוחות בלבד; לשון זכר מטעמי נוחות ומתייחסת לכל המגדרים.
⸻
הרשמה לאתר וביצוע הזמנות
1. ההזמנה מתבצעת על ידי מילוי טופס באתר. מילוי פרטים מלאים ומדויקים – תנאי לביצוע הזמנה.
2. החברה תעשה שימוש בפרטי הלקוח בהתאם למדיניות הפרטיות שלהלן.
3. אם מולאו פרטים שגויים, החברה לא תוכל להבטיח אספקה; החזרת משלוח/משלוח חוזר – על חשבון הלקוח.
4. לאחר ההזמנה תתבצע בדיקת אשראי; באישור העסקה תישלח הודעת אישור.
5. רישומי מערכת החברה יהיו ראיה חלוטה לפרטי העסקה.
6. בדחיית העסקה ע״י חברת האשראי – המזמין יתבקש למסור אמצעי תשלום חלופי.
7. אספקה כפופה לקיום מלאי. אם פריט חסר – תוצע חלופה שוות־ערך; אם לא תתקבל – תבוטל העסקה ויוחזר הכסף.
8. החברה רשאית לבטל הזמנה עקב חוסר מלאי/טעות סבירה במחיר/כשל טכני וכיו״ב; במקרה כזה יוחזר מלוא הסכום ששולם.
⸻
תשלום, חשבוניות ואבטחה
1. התשלום באתר באמצעות כרטיסי אשראי/ביט/אמצעי אחרים המוצעים מעת לעת.
2. סליקות מתבצעות ע״י ספק חיצוני מאובטח; פרטי אשראי אינם נשמרים בשרתי החברה.
3. חשבונית/קבלה תונפק בהתאם לדין ותישלח בדוא״ל לכתובת שמסר הלקוח.
⸻
משלוחים ואספקה
1. דמי המשלוח והאפשרויות יוצגו בעת ההזמנה.
2. מועדי אספקה הינם משוערים ותלויים בצדדים שלישיים; איחור סביר לא ייחשב כהפרה.
3. עיכובים עקב מסירת פרטים שגויים/אי זמינות לקבלה/סירוב קבלה – באחריות הלקוח ועל חשבונו.
4. בובות דיגום בתוספת של 100₪ מהזמנה הכוללת .
⸻
מדיניות ביטול והחזרות
1. ביטול עסקה יתבצע בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981 ותקנותיו.
2. ביטול לפני משלוח – ניתן לבטל ללא חיוב; יש לפנות לשירות הלקוחות במייל. החזר מלא יבוצע תוך 14 ימי עסקים.
3. ביטול לאחר אספקה – בתוך 14 ימים מקבלה, כשהמוצר חדש, לא נעשה בו שימוש, ובאריזתו המקורית. ההחזרה על חשבון הלקוח. ההחזר יבוצע בניכוי דמי ביטול לפי הדין: 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
4. מוצרים שאינם ניתנים לביטול/החזרה: פריטים שיוצרו/הוזמנו במיוחד; פריטים שנחתכו לפי מידה (לרבות בדים, סרטים, חוטים וכד’); פריטים שהותאמו אישית; פריטים שנעשה בהם שימוש או שניזוקו לאחר המסירה.
5. אופן החזר כספי – באותו אמצעי תשלום, אלא אם סוכם אחרת, ובתוך 14 ימי עסקים ממועד קבלת המוצר חזרה ובדיקתו.
6. ביטול ע״י החברה – במקרה של טעות סבירה במחיר, חוסר מלאי או נסיבות חריגות אחרות; יוחזר מלוא הסכום ששולם.
7. החלפות – ניתן להחליף בתוך 14 ימים, בכפוף להצגת הוכחת קנייה, מצב חדש וזמינות פריט חלופי. עלויות משלוח/איסוף להחלפה – על הלקוח.
8. מדיניות ביטול העסקה באתר זה כפופה להוראות חוק הגנת הצרכן, תשמ״א-1981, ולכל התקנות וההוראות שהותקנו מכוחו.
⸻
קניין רוחני ושימוש באתר
1. כל זכויות הקניין הרוחני באתר (תמונות, טקסטים, לוגו, עיצוב, קוד וכו׳) שייכות לחברה בלבד.
2. אין לשכפל/להעתיק/לפרסם/לעבד תכנים ללא אישור בכתב.
3. אין לבצע שימוש אסור/פוגעני באתר, לרבות ניסיונות חדירה, איסוף מידע אוטומטי, עקיפת מנגנוני אבטחה וכיו״ב.
⸻
אחריות והגבלת אחריות
1. השימוש באתר באחריות המשתמש בלבד. החברה לא תישא בנזק תוצאתי/עקיף/מיוחד שנגרם עקב שימוש באתר או אי־זמינותו.
2. האחריות למוצרים – בהתאם להוראות היצרן/היבואן ולדין החל.
3. החברה אינה אחראית להתאמת המוצרים לצרכים הספציפיים של הלקוח, לשימוש שגוי, בלאי טבעי או נזק שנגרם לאחר המסירה.
4. החברה אינה אחראית לנזקים עקיפים, אובדן רווחים או עוגמת נפש הנובעים משימוש במוצרים.
5. במקרים של כוח עליון, תקלות חיצוניות או נסיבות שאינן בשליטת החברה – לא תחול עליה אחריות כלשהי.
⸻
כוח עליון
החברה לא תישא באחריות לעיכובים או לאי־ביצוע התחייבויות הנובעים מנסיבות שאינן בשליטתה, לרבות אך לא רק – אירועי כוח עליון, שביתות, השבתות, מגיפות, תקלות תקשורת, פעולות איבה, מצבי חירום, הוראות רשויות המדינה או כל גורם חיצוני אחר.
⸻
שינוי או הפסקת פעילות האתר
החברה רשאית, בכל עת ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, לשנות את מבנה האתר, מראהו, תכניו, השירותים המוצעים בו, או להפסיק את פעילותו – כולם או חלקם – ללא צורך בהודעה מוקדמת. למשתמשים לא תהא כל טענה או דרישה בשל כך.
⸻
מדיניות פרטיות
1. איזה מידע אנו אוספים – מידע שמוסר המשתמש (שם, טלפון, כתובת, דוא״ל, פרטי הזמנה והתקשרות) ומידע טכני הנאסף אוטומטית (IP, סוג דפדפן, דפים נצפים, מיקום משוער, מזהי עוגיות).
2. למה אנו משתמשים במידע – עיבוד הזמנות, שיפור חוויית המשתמש, ניתוח תנועה (Google Analytics) בכפוף להסכמה, פרסום ושיווק (Meta/Facebook Pixel, Google Ads) בכפוף להסכמה, עמידה בדרישות חוקיות.
3. שיתוף עם צדדים שלישיים – ספקי שירות חיצוניים (סליקה, משלוחים, דיוור, פרסום) במידה הנדרשת בלבד.
4. החברה מתחייבת כי פרטי הלקוח לא יועברו לצד שלישי, אלא במקרים הנדרשים לצורך השלמת העסקה, תפעול האתר, אספקת המוצרים, ביצוע סליקה, משלוחים, דיוור, פרסום, או במקרה של חובה חוקית, והכל במידה הנדרשת בלבד.
5. שמירה ואבטחה – המידע נשמר בהתאם לחוק וננקטים אמצעי אבטחה מקובלים.
6. זכויות משתמש – ניתן לעיין במידע, לתקן או לבקש מחיקה לפי חוק הגנת הפרטיות. פניות: makor.com.il@gmail.com.
7. דיוור שיווקי – נשלח רק בהסכמה, ניתן להסרה בכל עת.
⸻
עוגיות (Cookies) וכלי מדידה
1. האתר משתמש בעוגיות לצורך תפעול תקין, שמירת העדפות, מדידה וניתוח תנועה, ושיווק ממוקד.
2. בכניסה לאתר יוצג באנר הסכמה. ניתן לבחור: חיוני (נדרש תמיד), אנליטיקה (Google Analytics), שיווק (Google Ads / Meta Pixel).
3. ניתן לשנות בחירה בכל עת דרך קישור “הגדרות קוקיז” בפוטר או בהגדרות הדפדפן.
4. טעינת כלי מדידה/שיווק נעשית רק לאחר הסכמה.
⸻
שפות ותוקף מסמכים
במקרה של אי התאמה בין נוסח התקנון בעברית לבין תרגום לשפה אחרת (אם יוצג), יגבר הנוסח בעברית. נוסח זה מהווה את הגרסה המחייבת היחידה.
⸻
נגישות האתר
החברה פועלת בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלות, התשנ״ח–1998, והתקנות מכוחו, ופועלת להנגיש את האתר לכלל המשתמשים.
באתר הוטמעה מערכת הנגשה של חברת “עושים שוויון” המאפשרת ביצוע התאמות מגוונות לחוויית גלישה נגישה ונוחה.
להצהרת הנגישות המלאה ולפרטי רכז הנגישות של החברה, ניתן לעיין בעמוד הייעודי בקישור:
👉 https://www.mekorhatextil.com/accessibility.php
שונות
1. אם ייקבע כי הוראה בתקנון אינה חוקית או ניתנת לאכיפה, הדבר לא יפגע בשאר הוראות התקנון.
2. התקנון מהווה את ההסכם המלא בין המשתמש לבין החברה, וגובר על כל מצג או פרסום אחר.
⸻
דין ושיפוט
על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית – בתי המשפט המוסמכים במחוז תל-אביב–יפו, אלא אם הוסכם אחרת בכתב.
⸻
עודכן לאחרונה בתאריך: 14/04/2026