קולבים למוצרים

מקור הטקסטיל בע״מ (ח.פ. 513359711) מכבדת את פרטיות המשתמשים באתר www.mekorhatextil.com. מסמך זה מפרט איזה מידע נאסף, לאיזו מטרה, עם מי הוא משותף, כמה זמן הוא נשמר ואילו זכויות עומדות לך. המסמך נערך בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981, לרבות תיקון 13, ולתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017.

1. מי אחראי על המידע

בעל השליטה במידע: מקור הטקסטיל בע״מ, המשביר 17, תל אביב-יפו.
איש הקשר בנושאי פרטיות: שמריהו אשר אברמד – אחראי אתר ומערכות.
דוא״ל לפניות בנושא פרטיות: makor.com.il@gmail.com
טלפון: 03-6836320

ניתן לפנות בכל שאלה, בקשה או תלונה הנוגעת לטיפול במידע האישי. פנייה תיענה בתוך 30 ימים.

2. איזה מידע אנו אוספים

מידע שאתה מוסר לנו:

• שם פרטי ומשפחה, מספר טלפון, כתובת דוא״ל.
• כתובת למשלוח ופרטי נמען.
• פרטי הזמנה, היסטוריית רכישות והתכתבויות עם שירות הלקוחות.
• פרטי חשבון משתמש, ככל שנפתח חשבון באתר.

מידע הנאסף אוטומטית:

• כתובת IP ומיקום גיאוגרפי משוער ברמת עיר.
• סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה וסוג המכשיר.
• הדפים שנצפו, משך השהייה, מקור ההגעה לאתר ופעולות שבוצעו בו.
• מזהי עוגיות ומזהים דומים – בכפוף להסכמתך, כמפורט בפרק העוגיות להלן.

מידע שאיננו אוספים:
פרטי אמצעי התשלום אינם נאספים ואינם נשמרים בשרתי החברה. הסליקה מתבצעת ישירות מול ספק סליקה חיצוני מאובטח, העומד בתקן PCI-DSS.

3. מסירת המידע והבסיס החוקי

מסירת המידע נעשית מרצונך החופשי ואינך חייב על פי חוק למסור אותו. עם זאת, ללא הפרטים המסומנים כשדות חובה לא נוכל לעבד את הזמנתך או לספק את השירות המבוקש. שדות שאינם מסומנים כחובה הם רשות.

עיבוד המידע נעשה על בסיס אחד או יותר מאלה: הסכמתך המפורשת; הצורך בביצוע העסקה שהתקשרת בה; חובה חוקית החלה על החברה; או אינטרס לגיטימי של החברה בניהול עסקיה ובאבטחת האתר.

4. מטרות השימוש במידע

• עיבוד הזמנות, גבייה, אספקה ומתן שירות לקוחות.
• ניהול חשבון המשתמש ותקשורת תפעולית הנוגעת להזמנה.
• הנפקת חשבוניות ועמידה בחובות דיווח על פי דין.
• ניתוח תנועה באתר ושיפור חוויית המשתמש – בכפוף להסכמתך לעוגיות אנליטיקה.
• פרסום, שיווק ומדידת המרות – בכפוף להסכמתך לעוגיות שיווק.
• דיוור שיווקי – רק לאחר הסכמה מפורשת ונפרדת, בהתאם לסעיף 30א לחוק התקשורת (בזק ושידורים).
• אבטחת האתר, מניעת הונאות ובירור תקלות.

5. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי. המידע מועבר לצדדים שלישיים רק במידה הנדרשת ולמטרות הבאות:

• ספק סליקה – לצורך ביצוע התשלום.
• חברות שילוח ושליחים – שם, טלפון וכתובת, לצורך אספקת ההזמנה.
• ספק אחסון ותחזוקת האתר – לצורך תפעול טכני של האתר.
• ספקי מדידה ופרסום (Google) – בכפוף להסכמתך לעוגיות.
• ספק מערכת הנגישות – לצורך אספקת רכיב ההנגשה.
• רשויות מוסמכות – ככל שנדרש על פי דין, צו שיפוטי או לצורך הגנה על זכויות החברה.

6. העברת מידע אל מחוץ לישראל

חלק מספקי השירות שלנו, ובכללם Google, מפעילים שרתים מחוץ לישראל, לרבות בארצות הברית ובאיחוד האירופי. משמעות הדבר היא שמידע הנאסף באמצעות כלי המדידה והפרסום עשוי להיות מעובד ולהישמר בחו״ל. ההעברה נעשית בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס״א-2001, ובכפוף להתחייבויות חוזיות של הספקים לרמת הגנה נאותה.

7. תקופות שמירת המידע

• מסמכי הנהלת חשבונות וחשבוניות – 7 שנים – חובה לפי דיני המס.
• פרטי הזמנה והיסטוריית רכישות – 7 שנים – טיפול באחריות, החזרות ומחלוקות.
• חשבון משתמש – כל עוד החשבון פעיל, ועד 24 חודשים מאי-פעילות – מתן השירות.
• פניות לשירות לקוחות – 24 חודשים – המשכיות שירות.
• רשימת דיוור – עד להסרה מרצון – הסכמה.
• לוגים טכניים ואבטחה – 12 חודשים – אבטחת מידע.
• תיעוד הסכמות לעוגיות – 12 חודשים או עד שינוי הבחירה – הוכחת הסכמה.

בתום התקופה המידע נמחק או עובר אנונימיזציה.

8. אבטחת מידע

האתר מאובטח בתעודת SSL וכל התעבורה בו מוצפנת. החברה נוקטת אמצעי אבטחה טכנולוגיים וארגוניים מקובלים לצורך הגנה על המידע מפני גישה בלתי מורשית, שינוי, חשיפה או השמדה, לרבות הגבלת הרשאות גישה, גיבויים ועדכוני אבטחה שוטפים. יובהר כי לא ניתן להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה למערכות מחשוב.

בקרות אירוע אבטחה חמור הפוגע במידע אישי, תפעל החברה בהתאם לחובות הדיווח לרשות להגנת הפרטיות ולנושאי המידע כנדרש בדין.

9. זכויותיך

על פי חוק הגנת הפרטיות עומדות לך הזכויות הבאות:

• זכות עיון – לקבל מידע על הנתונים המוחזקים אודותיך.
• זכות תיקון – לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם או לא מעודכן.
• זכות מחיקה – לבקש מחיקת מידע, בכפוף לחובות שמירה על פי דין.
• זכות התנגדות – להתנגד לשימוש במידע לצורכי דיוור ישיר או פרסום מותאם.
• ביטול הסכמה – לחזור בך מהסכמה שנתת, בכל עת, ללא השפעה על חוקיות העיבוד שנעשה קודם לכן.
• הסרה מדיוור – באמצעות קישור ההסרה שבתחתית כל הודעה או בפנייה אלינו.

למימוש הזכויות יש לפנות ל-makor.com.il@gmail.com. הפנייה תטופל בתוך 30 ימים. לצורך אימות זהות ייתכן שנבקש פרטים מזהים נוספים.

10. עוגיות (Cookies) וכלי מדידה

מהן עוגיות
עוגיות הן קבצי טקסט קטנים הנשמרים בדפדפן שלך ומאפשרים לאתר לזהות את המכשיר, לשמור העדפות ולמדוד שימוש.

קבלת הסכמה
בכניסה לאתר יוצג באנר הסכמה המאפשר לקרוא את מדיניות הפרטיות ולאשר את השימוש בעוגיות. עוגיות אנליטיקה ושיווק מופעלות רק לאחר מתן ההסכמה.

שינוי הבחירה
ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות מחיקת העוגיות בהגדרות הדפדפן. חסימת עוגיות חיוניות עלולה לפגוע בתפקוד האתר, לרבות בסל הקניות ובתהליך הרכישה.

קטגוריות ופירוט העוגיות

עוגיות חיוניות (פועלות תמיד)

עוגיות אנליטיקה (בכפוף להסכמה)

עוגיות שיווק (בכפוף להסכמה)

שירותי צד שלישי נוספים
באתר מוטמע רכיב ביקורות Google של חברת Elfsight, אשר עשוי להטמיע עוגיות של Google. הרכיב נטען בכפוף להסכמתך לקטגוריית האנליטיקה.

Google Consent Mode
האתר מיישם את מנגנון Google Consent Mode v2. בטרם מתן הסכמה, כלי Google מוגדרים במצב חסימה ואינם שומרים מזהים בדפדפן. עם מתן הסכמה מועבר עדכון המאפשר את פעילותם המלאה.

11. קישורים לאתרים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לאתרים של צדדים שלישיים. מדיניות פרטיות זו אינה חלה עליהם, ואין לחברה אחריות לתכניהם או לאופן הטיפול שלהם במידע.

12. פרטיות קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 18. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים. הורה או אפוטרופוס שסבור כי נמסר לנו מידע כאמור מתבקש לפנות אלינו לצורך מחיקתו.

13. עדכוני המדיניות

החברה רשאית לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה ותאריך העדכון האחרון יופיע בתחתיתו. שינוי מהותי יובא לידיעת המשתמשים באופן בולט באתר.

14. פנייה לרשות להגנת הפרטיות

ככל שסבור שפנייתך לא טופלה כנדרש, עומדת לך הזכות להגיש תלונה לרשות להגנת הפרטיות במשרד המשפטים.

15. יצירת קשר

מקור הטקסטיל בע״מ
המשביר 17, תל אביב-יפו
טלפון: 03-6836320
וואטסאפ: 055-2473338
דוא״ל: makor.com.il@gmail.com

עודכן לאחרונה: 05/08/2026